обзвон
Первые качественные фотографии Меркурия
Name:
Dmitry Zaharov
Date of Birth:
March 8, 1978
Location:
Riga, Latvia, Europe
Название: Call Center
Тип: Приложение (Application) (Web проект, Open source code)
Платформа: MS Windows 9x/NT/2000/XP
Средство разработки: Borland Delphi 6
Для чего нужно: Теле-маркетинг (обзвон клиентов, опросы, реклама обзвон т.п.)
Где применяется: Издательский дом Petit
Эпиграф: «Здравствуйте! Я являюсь представителем Израильско-Канадской фирмы по продаже пылесосов «Разум-Воллинг». Пылесос, купленный у нас обойдется вам в 3 раза дешевле чем в любом магазине...» . :-)
За последние годы многие из нас испытали на себе неуклонное развитие сферы теле-маркетинга. Наверняка многие из нас уже поднимали телефонную трубку обзвон слышали на том конце провода приятный голос красивой(?) девушки, которая предлагала поучаствовать в социологическом опросе, или признаться наконец, - какое-же пиво самое лучшее в мире, обзвон если не знаете, то – просветить в этом вопросе, или же подписаться на множество изданий практически бесплатно, или купить землю вокруг популярной закусочной в Занзибаре. :-)
Программа «Call Center» предназначена именно для «того конца провода». Это – система обзвона клиентов по существующей базе данных. Она представляет собой «умный номеронабиратель», который:
сам набирает номер телефона (нужен голосовой модем),
ведет статистику звонков по каждому из клиентов,
перезванивает ранее недоступным клиентам через определенный промежуток времени,
умеет использовать несколько номеров телефонов у одного клиента,
распознает каждого из работающих операторов,
фиксировать «нить» разговора, то есть – как все развивалось
вести протокол разговора (записывать разговор на диск в виде WAV или MP3 файлов), т.е. в случае чего, можно легко проконтролировать операторов,
в конце работы выдать (администратору) детальный отчет о том, кто сколько обзвон кому звонил,
и другие возможности...
Программа весьма успешно применяется на практике уже не первый год. Операторам она очень нравиться, т.к. снимает с них львиную долю бумажной работы, обзвон от человека требуется только жать 1 кнопочку - «Звоним следующему», «Звоним следующему», «Звоним следующему» обзвон так далее. Все протоколирование обзвон учет программа берет на себя.
Особенностью программы также является то, что она умеет вести разговор по ранее введенной анкете, то есть в конце можно увидеть на какие вопросы обзвон что отвечал клиент. Загружаем в базу данных новый список клиентов, и, если нужно, новую анкету – обзвон у нас готова система для другого обзвона. Все просто. :-)
На прилагаемом видео-ролике (sfx rar archive, ~260kb) программу можно увидеть в действии
P.S. Огромную помощь в написании драйвера для модема оказал Алексей Мехоношин.
rEditJava-технологии представляют собой удобный кросс-платформенный механизм решения самых разнообразных задач. Этот Java-редактор является логичным дополнением ко множеству программного обеспечения написанного для сопровождения сайта www.reklama.lv - крупнейшего портала бесплатных объявлений в Латвии. подробнее
Журнал «ЛЮБЛЮ!» в интернете www.lublu.lv.
личные заметки | главная | проекты | open source | фотографии | контакты
разделы
чувствительный кожа
туба машина
сервис холодильник
telecomfm gsmphone
билет цдкж
куллер
купить усилитель
чиллеры
бюро похоронный услуга
морозильный ларь
заказ обед
промывка инжектор
перевод денег
сборщик долг
организовать рассылка
купить автотехнику
кс-4361а
компания макса линдера
спб доставка
выделение кислорода
restart плита
шелковый ковры
флюоресцентный краска
купля производственный комплекс
помещение шиномонтаж
редизайн кострома
трубогиб
трубогиб
оркестр креольский танго
оркестр креольский танго
оркестр креольский танго
оркестр креольский танго
оркестр креольский танго
оркестр креольский танго
оркестр креольский танго
оркестр креольский танго
оркестр креольский танго
профессиональный психолог
купить конденсатоотвод
мелованный бумага
мелованный бумага
мелованный бумага
мелованный бумага
мелованный бумага
мелованный бумага
мелованный бумага
мелованный бумага
мелованный бумага
морозильный ларь
развальцовка подогреватель
эдас-134 аденома предст.ж-зы
конкурентный стратегия
конкурентный стратегия
конкурентный стратегия
конкурентный стратегия
конкурентный стратегия
конкурентный стратегия
конкурентный стратегия
конкурентный стратегия
конкурентный стратегия
конкурентный стратегия
конкурентный стратегия
полиолефиновая пленка
телевизионный антенна
винный холодильник
скрипт рассылка объвлений
бахила оптом
скраб-пилинг
оповещение
концентрирование кислорода
пошив корпоративный костюм
пошив корпоративный костюм
пошив корпоративный костюм
пошив корпоративный костюм
пошив корпоративный костюм
пошив корпоративный костюм
пошив корпоративный костюм
пошив корпоративный костюм
пошив корпоративный костюм
пошив корпоративный костюм
мва
мва
мва
корпаративные праздник
ножной пластырь
поглощение радиоволна
поглощение радиоволна
knauf гипсокартон
профессиональный фарфор
холодный обзвон
наркомания
наркомания
наркомания
наркомания
наркомания
наркомания
наркомания
наркомания
наркомания
наркомания
корпаративные вечеринка
корпаративные вечеринка
корпаративные вечеринка
корпаративные вечеринка
корпаративные вечеринка
корпаративные вечеринка
корпаративные вечеринка
корпаративные вечеринка
корпаративные вечеринка
инерта краска
трехмерный презентация
mobihel краска
soflens comfort
персонализация карта
nokia 6021 купить
nokia 6021 купить
nokia 6021 купить
мачта флагшток
циклон сцн-40
листогибы
отпуск конец
редизайн кострома
меховой холодильник
intex
заказ обед
плазменный панель настенный
узи тошиба
кулер регулируемый
скачать короткий нард
любимый цвет
управление кострома
sony ericsson k790i купить
sony ericsson k790i купить
sony ericsson k790i купить
sony ericsson k790i купить
sony ericsson k790i купить
детский гинеколог
брэнд
дренаж
поставка тройник
холодный обзвон
купить блендер
купить блендер
поглощение радиоволна
поглощение радиоволна
поглощение радиоволна
поглощение радиоволна
поглощение радиоволна
поглощение радиоволна
поглощение радиоволна
поглощение радиоволна
поглощение радиоволна
бензопила stihl
светящийся краска
карл гиря
позитивный психология
измерительный комплекс к2-79
архитектурный визуализация
спецобувь
герб область
купить fifa 2006
qtek
восстановление удаленный информация
московский флаг
li-da
мурано
селин дион билет
развальцовка подогреватель
выборочный уф-лак
сдача ielts
жила кострома
телематические служба
nokia 6021 купить
циклон батарейный
холодильник дешево
газонокосилка elmos
золотник 264-27-00
ротационный rvg
измеритель сопротивление
вакансия красноярск
конвейер шнековый
конвейер
бюджетирование
кулер 939
кулер комп
изолента
протеин
обзвон