логотип  
о компании услуги цены портфолио статьи и ссылки работа контакты
Маркетинг Веб-маркетинг Хостинг Веб-менеджмент Регистрация доменных имен Переводы и адаптация Электронная коммерция Аутсорсинг Логистика работ Регламент работ

CRM (Customer Relationship Management)

Для нас - это прежде всего Работа с клиентами. Ведение базы данных по истории взаимоотношений с каждым Заказчиком помогает обеим сторонам качественно анализировать свою работу и отслеживать эффективность проводимых акций, сервисов и применяемых технологий. Настоящий CRM - это когда Заказчик возвращается, чтобы еще раз разместить у нас новый заказ. В будущем мы планируем автоматизацию этой деятельности для работы с удаленными коллективами (Субподрядчиками) и Заказчиками.

 

Мы понимаем Веб менеджмент как управление уже существующим сайтом Заказчика, в том числе работой над его оперативным обновлением материалами, предоставленными клиентом, или разработанными по его заказу, а также разработку планов дальнейшего развития сайта и онлайнового бизнеса Заказчика. Кроме того, это использование технологических преимуществ Интернета для более эффективного развития бизнеса, в частности для более быстрого принятия управленческих и маркетинговых решений; работы с партнерами в режиме реального времени, "многозадачности" управленческого персонала; повышения его технологической грамотности; концентрации на стратегических вопросах; решения кадровых вопросов.

Контент.

Зачастую у Заказчика проблема возникает не с утверждением дизайна сайта или его программных компонентов, а с написанием текстов и статей для основных разделов. Специфика написания таких статей отлична от формата обычной прессы или рекламных буклетов. Мы готовы помочь разработать материалы информационного наполнения сайта Заказчика или отредактировать их и наилучшим образом интегрировать в утвержденную дизайн-концепцию. Также мы можем оказать помощь в локализации сайта на различных языках с учетом специфики целевой аудитории.

Поддержка и развитие сайта.

Мы не прекращаем работу с Заказчиком после сдачи сайта. Ведь самые популярные в Сети ресурсы те, которые регулярно обновляются. И если обновление материалов наполнения сайта - основная задача клиента, то мы предлагаем быстрое и надежное обновление этих материалов на сервере, интеграцию новых материалов и разделов со структурой и дизайном сайта, регулярный редизайн, масштабируемость разделов, разработку рекомендаций по развитию сайта, повышению эффективности его бизнес функций и свойств. Наши специалисты разрабатывают и специальные приложения, облегчающие обновления сайта непосредственно Заказчиком, а также обучают персонал наших клиентов.

о компании услуги цены портфолио статьи и ссылки работа контакты